Im Real Time Strategic Change (RTSC) werden Top-down-Vorgaben mit Bottom-up-Lösungen verschmolzen: RTSC ermöglicht es, bis zu über 1.000 Personen gleichzeitig an einem Entwicklungs- oder Klärungsprozess zu beteiligen.

Die Zielsetzungen eines RTSC können sehr unterschiedlich sein: RTSC eignet sich für Themen wie Kundenorientierung, Verbesserung der Zusammenarbeit oder Weiterentwicklung der internen Kommunikation. Mit RTSC können aber auch neue Projekte, Produkte, Dienstleistungen, Organisationsstrukturen und Arbeitsabläufe lanciert werden. Ideal eignet sich RTSC auch für die Ausgestaltung und Weiterentwicklung von unternehmensweiten Neuausrichtungen – für strategischen Wandel.

Eine RTSC-Konferenz beginnt mit einer Phase der Sensibilisierung. Hier wird die aktuelle Realität reflektiert, wach- und aufgerüttelt und der "Leidensdruck" sichtbar gemacht; so wird klar, wie dringend eine Veränderung erforderlich ist. Je nach Problemstellung kommen interne oder externe Experten, Kunden, vielleicht auch Lieferanten zu Wort. Wenn der Handlungsbedarf geklärt ist (U), werden die Top-down-Vorgaben eingebracht. Die Teilnehmenden diskutieren die präsentierten Vorgaben, entwickeln auf dieser Basis ein gemeinsames Bild der möglichen Umsetzung (V) und gestalten dieses mit der Darstellung von Zielen, Werten, Schlüsselprojekten und Programmen oder Projekten (S) aus. Für eine erfolgreiche RTSC-Konferenz braucht es eine möglichst breite Beteiligung aller betroffenen Gruppen und Hierarchiestufen.

In einer RTSC-Konferenz sitzen die Teilnehmenden in wechselnden Achterkreisen in einem Raum und folgen einer im Voraus strukturierten Abfolge von Arbeitsschritten mit offenen Inhalten. In der Kooperation entstehen Identifikation und die Basis für Detailstrategien und Lösungsansätze. Schließlich erarbeiten die bis zu 350 (oder bei entsprechenden Anpassungen auch über 1.000) teilnehmenden Personen die Übertragung in den Alltag.

Zeit: 1 bis 3 Tage

Grundsatz: Die RTSC-Konferenz baut auf der Change-Formel von Beckhard auf, wonach es drei Elemente braucht, damit Wandel (W) passieren kann: Unzufriedenheit mit der momentanen Situation (U), eine gemeinsame Vision (V) und erste sichtbare Schritte der Umsetzung (S). Die drei Faktoren müssen größer sein als die Beharrungskräfte (B).

Die Change-Formel: W = U x V x S > B